Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Tanırım Bölümü ile Bolu Valiliği Açık Kapı Müdürlüğü arasında yapılan iş birliği ve paydaş protokolü kapsamında düzenlenen hizmet içi eğitim programının ilk dersinde “Sağlıklı İletişim, Tanım ve Teknikleri” ele alındı.

Haber: Yağız Ekmen

İletişim kavramının temel eğitimi niteliğindeki açılış dersini sunan BAİBÜ İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Emre Tandırlı dört gün boyunca sunulacak olan bütünleşik hizmet içi eğitim programının ana temasının “Pozitif iletişim” olduğunu belirtti.

Hizmet içi eğitim programının ilk gününde katılım yoğun oldu. Valilik bünyesinde çalışan yetmişe yakın kamu personelinin dikkatle izlediği sunumda temel iletişim kavramları, kamu kurumlarında iletişim türleri ve açılımları, açık kapı ve çağrı merkezlerinde vatandaş ile etkili iletişim, etkin dinleme teknikleri, empatik yaklaşım, kriz yönetimi, sözsüz iletişim, beden dili, terapötik yaklaşım ve son olarak Kartalkaya yangın felaketi sonrası vefat edenlerin yakınlarına vefat haberinin verilmesi gibi önemli konulara değinildi.